Hilfe, die dich
wieder arbeiten lässt.

Lizenz und Aktivierung

1. Beim Kauf verwendete E-Mail auf der Wiederherstellungsseite eingeben.
2. Einmal-Link innerhalb von 15 Minuten öffnen.
3. „Lizenz sicher anzeigen“ anklicken und Schlüssel kopieren.
4. Der Browser wird gleichzeitig wieder angemeldet.

Keinen Link erhalten? Spam-Ordner prüfen und nach einigen Minuten höchstens erneut anfordern.

Monatsabo kündigen

1. Lizenz in der Doctor Console aktivieren.
2. Oben rechts „Abo verwalten“ öffnen.
3. Im Stripe-Kundenportal „Abonnement kündigen“ auswählen.

Eine Dauerlizenz besitzt kein laufendes Abonnement und muss nicht gekündigt werden.

Aktivierungsprobleme

1. Schlüssel vollständig und ohne zusätzliche Leerzeichen kopieren.
2. Seite einmal mit Strg + F5 neu laden.
3. Bei Verlust die E-Mail-Wiederherstellung verwenden.
4. Bleibt der Fehler bestehen, genaue Meldung und Browser nennen.

Bitte keine Stripe-Schlüssel, Datenbankpasswörter oder privaten Serverzugänge senden.

Rückerstattung anfragen

Schreibe von deiner Kauf-E-Mail an support@noxx-doctor.de und nenne Kaufdatum, Tarif und Zahlungsbeleg. Die Anfrage wird anhand des Kaufs und der anwendbaren Bedingungen geprüft.

Ein Monatsabo kannst du unabhängig davon jederzeit über das Kundenportal für die Zukunft kündigen.